หากพิจารณาถึงความเกลียดชังที่ร้านหนังสือมีต่อ Amazon แล้ว มันดูเป็นความคิดที่แปลก และทาง Amazon เองก็ไม่ได้ให้ความเห็นในเรื่องนี้ แต่ร้านหนังสืออิสระจำนวนหยิบมือนี้ได้รายงานว่าพวกเขาได้รับโทรศัพท์จากใครสักคนที่อ้างว่าเป็นตัวแทนของ Amazon   โดยพนักงานของร้านหนังสือกล่าวว่า ปลายสายสอบถามพวกเขาว่าสนใจที่จะร่วมมือกับ Amazon ในการขายเครื่องอ่าน ebook Kindle ไหม ?

ร้านหนังสือ Skylight Books ในลอสแองเจลิสได้โพสต์ใน Tumbr ของพวกเขาถึงเรื่องเกี่ยวกับโทรศัพท์ที่ทางร้านได้รับจากปลายสายที่อ้างตัวว่าเป็นพนักงานจาก Amazon

ชัดเจนว่าต้นเสียงได้รับหน้าที่ให้ติดต่อกับร้านหนังสือขนาดเล็กเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับร้านหนังสือเหล่านี้เพื่อหาความร่วมมือในการดำเนินการตามแผนการที่จะขาย Kindle  ก่อนที่พนักงานที่รับสายคนนั้นจะตอบกลับไปแบบเรียบ  ๆ ว่า ” ไม่สนใจ ”  ซึ่งเขาเล่าว่า ต้นสายก็คงแปลกใจอยู่ไม่น้อย

พนักงานของร้านกล่าวว่า เขาเข้าใจและรู้ว่า Amazon  กำลังก้าวข้ามอุปสรรคจำนวนหนึ่งที่พวกเขาต้องการข้ามผ่านเพื่อที่จะทำให้แผนการนี้สำเร็จ

ผู้ที่อ้างว่าโทรมาจาก Amazon นั้น ได้สอบถามพนักงานของร้านว่าอะไรคือเงื่อนไขของร้านถึงความเป็นไปได้ที่จะตกลงร่วมมือกันกับ Amazon  พนักงานของร้านคนนั้นเรียกสิ่งนี้ว่า “ภาระกิจล่าเหยื่อทางธุรกิจ” และหาก kindle ยอมเปลี่ยนมาใช้ซอฟท์แวร์แบบ open source จะเกิดอะไรขึ้น ( เมื่อเร็วๆ  นี้ร้านหนังสือขนาดเล็กสามแห่งฟ้อง Amzon พร้อมทั้งสำนักพิมพ์ยักษ์ใหญ่อีก 6 แห่ง โดยอ้างว่าสิทธิในการจัดการดิจิตอลของ e-book  ที่สำนักพิมพ์ได้ใส่เข้าไป เป็นการทำให้พวกเขาขาย ebook  ได้ยากมากกว่าเดิม อย่างไรก็ตาม ผู้สังเกตการณ์บางคนพบว่าวิธีคิดตามตรรกะดังกล่าวผิด )

นอกจาก Skylight Books แล้ว ยังมีร้านหนังสือขนาดเล็กที่ได้รับโทรศัพท์เช่นเดียวกันนี้ ซึ่งทางร้านก็ได้ตอบปฏิเสธไปเช่นกัน ร้านหนังสือแห่งนี้ตั้งอยู่ที่ Mercer Island ตั้งอยู่ใกล้กับ Seattle ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของ Amazon โดยเจ้าของร้านบอกว่า  “ผมคิดว่านี่เป็นการทดสอบแนวคิดใหม่ของ Amazon แต่นี่คงไม่ใช่แค่การโยนหินถามทางเพียงเท่านั้นแน่”

นอกจากนี้แล้ว ในช่วงการสนทนายังมีการสอบถามถึง Kobo ซึ่งเป็นบริษัทผลิตเครื่องอ่าน ebook ที่ได้ร่วมมือกับสมาคมผู้ค้าหนังสือแห่งอเมริกาและเครื่องอ่าน ebook ของ Kobo มีวางจำหน่ายตามร้านหนังสือขนาดเล็ก โดยคนที่โทรศัพท์มานั้นมีการเสนอเงื่อนไขว่า “Amazon สามารถให้ราคาที่ต่ำกว่า ebook ของ Kobo อีกด้วย”

จะเกิดอะไรขึ้น หาก Amazon ทอดสะพานให้ร้านหนังสือขนาดเล็ก    โดยส่วนตัวผมมองว่า ร้านหนังสือทั่วไป คงไม่ได้ขายหนังสือเพื่อแลกกับเงินเพียงอย่างเดียว ขณะเดียวกันมันก็เป็นสงครามการแย่งชิง ประสบการณ์ผู้บริโภค   แน่นนอนว่า ในโลกของทุนนิยม ราคาถูกได้เปรียบ  แต่อย่าลืมว่า ในโลกของความพอใจ   สิ่งที่ทำให้ผู้ซื้อรู้สึกคุ้มค่า  จะทำให้ธุรกิจอยู่รอด…