ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com
บทความชิ้นนี้อ้างอิงจากงานเขียนของ John Brownlee
บริษัทเทคโนโลยีที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลก มีซีอีโอคนใหม่แล้ว และเขาคนนั้น คือ Tim Cook ชายที่ค่อนข้างมีความเป็นส่วนตัวสูงและพูดจานุ่มนวล
แล้ว Tim Cook คือใคร ชอบอะไร เขาทำอะไรถึงสมควรได้รับตำแหน่งซีอีโอ และ Apple สามารถประสบความสำเร็จได้โดยไม่มีผู้นำองค์กรอย่าง Steve Jobs ได้หรือไม่ ?
สำหรับคำถามหลังสุดนั้น คำตอบอย่างเสียงดังฟังชัดก็คือ “ใช่”
โดยความจริงแล้ว Tim Cook ได้ทำงานที่ Apple มานานหลายปีแล้ว เขามีส่วนร่วมมากกว่าใครอื่นในบริษัทรองจาก Steven ในการพลิกฟื้น Apple จากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่อยู่ในภาวะย่ำแย่ให้กลายเป็นบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่ไม่มีใครมาหยุดยั้งได้ในวันนี้
ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับ Tim Cook
– เขาเป็นลูกชายของคนทำงานในอู่ต่อเรือ เกิดเมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 1960 ที่ Robertsdale, Alabama ปีนี้เขามีอายุ 50 ปี
– จบการศึกษาปริญญาตรีด้านวิศวอุตสาหการจาก Auburn University ได้รับทุนศึกษาต่อ MBA จาก Fuqua Scholar และสำเร็จการศึกษาในปี 1988
– ทำงานที่ IBM เป็นเวลา 12 ปี โดยเริ่มทำงานในปี 1982
– ที่ IBM Tim Cook เป็นที่รู้กันในเรื่องของการทุ่มเท เขาทำงานในวันหยุดคริสมาสต์และปีใหม่ เพื่อให้ IBM สามารถส่งงานลูกค้าได้ทันภายในปีนั้น
– ในหน่วยงานของ IBM Tim Cook เป็นที่รู้กันในเรื่องของความอ่อนโยนใจดีของเขา โดยครั้งหนึ่ง Richard Daugherty อดีตซีอีโอของ IBM เคยกล่าวว่า “เขามีวิธีการทำงานที่ทำให้คนอื่นมีความสุขในการทำงานร่วมกับเขา”
– ในปี 1994 Tim Cook ได้ร่วมงานกับ Intelligence Electronics ในแผนกตัวแทนขายคอมพิวเตอร์ ซึ่งที่นี่เขาได้รับตำแหน่งเป็นหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ
– ในปี 1997 หลังจาก Ingram Micro ได้ซื้อแผนกตัวแทนขายคอมพิวเตอร์ของ Intelligence Electronics ไปนั้น Tim Cook ได้ย้ายไปทำงานกับ Compaq
– Tim Cook เข้าทำงานที่ Apple ในปี 1998 ตำแหน่งแรกของเขาคือ รองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการทั่วโลก และในตำแหน่งนี้เขาได้ปฏิวัติสายพานการผลิต การจัดส่งสินค้าและบริการของ Apple และได้สร้างสัมพันธภาพที่ดีกับผู้ผลิตภายนอก
– Tim Cook ได้ชื่อว่าเป็นพวกบ้างาน เขาเคยส่งอีเมล์ให้กับเพื่อนร่วมงานของเขาตอนตีสี่ครึ่งของทุกวันและเคยใช้คืนวันอาทิตย์ประชุมทางโทรศัพท์กับบรรดาผู้จัดการเพื่อวางแผนงานในสัปดาห์ที่จะถึง
– ความใส่ใจของ Cook ในการจัดการและการแก้ปัญหาเกิดขึ้นทันทีที่เขามาถึง Apple เมื่อได้พูดคุยกันเกี่ยวกับปัญหาในจีน เขาบอกว่าปัญหานี้ “เลวร้ายอย่างมาก” และต้องมีใครสักคนไปที่จีนเพื่อแก้ปัญหานี้ 30 นาทีหลังจากนั้น Tim Cook จ้องไปที่หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของ Apple ซึ่งก็คือ Sabih Khan แล้วถามว่า “ทำไมคุณยังอยู่ที่นี่ ? ” Khan ต้องขึ้นเครื่องไปจีนในเที่ยวบินถัดไปทันที
– สิ่งหนึ่งที่ Cook ทำคือการปฏิวัติสายพานการผลิต การจัดส่งสินค้าและบริการของ Apple โดยการกำจัดสินค้าคงคลัง ซึ่งตรงนี้เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากว่าสินค้าทุกชิ้นที่ถูกเก็บไว้ในโกดังทำให้ Apple มีต้นทุนในการจัดการแทนที่จะทำเงินจากพวกมัน
Cook ได้เรียกสต็อกสินค้าว่าเป็น “สิ่งเลวร้ายขั้นพื้นฐาน” และได้เปรียบเทียบวิถีทางที่ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ควรบริหารจัดการสต็อกให้เป็นเช่นเดียวกันกับแบบที่คนส่งนมใช้ในการส่งนม ซึ่งเป็นการรีดนมจากวัวโดยตรงตราบเท่าที่ทำได้ นั่นก็คือ การยกเลิกโกดังสินค้า ตัดตอนสินค้าคงคลังและจัดส่งสินค้าถึงมือผู้บริโภคโดยตรงจากโรงงานผู้ผลิตเท่าที่เป็นไปได้ ซึ่งวิธีการนี้เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ Apple เป็นบริษัทผู้ผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่ทำกำไรได้มากที่สุดในโลก
– Tim Cook ยังได้โน้มน้าวให้ Apple เลิกการผลิตส่วนประกอบของอุปกรณ์ด้วยตัวเอง โดยเปลี่ยนมาใช้ผู้ผลิตจากภายนอก อย่างเช่น Foxconn แทน
– จากการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ผลิตภายนอกและการลงทุนจำนวนมากกับพวกเขานั้น Tim Cook ได้ช่วยพัฒนายุทธศาสตร์หลักของ Apple ด้านอื่น ๆ โดยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนโลก จากนั้นก็ปิดกั้นการเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นที่ใช้ในการผลิตสินค้านี้จากผู้ผลิตรายอื่น
Cook ได้คิดยุทธศาสตร์นี้กับ iPod Nano ในปี 2005 และคุณสามารถเห็นมันในวันนี้ เหตุผลที่ไม่มีบริษัทอื่นทำสินค้าเหมือน Apple ก็เนื่องจากว่าไม่สามารถหาทรัพยากรได้เพราะถูก Apple ควบคุมไว้หมด
– ในปี 2004 Tim Cook ได้เข้ามารับผิดชอบในส่วนของ Macintosh และได้เปลี่ยนจาก PowerPC ไปใช้ชิพของ Intel การทำอย่างนี้เพื่อให้สามารถใช้ระบบปฏิบัติการ Windows บน Mac ได้ผ่านซอฟท์แวร์ที่ชื่อ Boot Camp ยุทธศาสตร์ของ Tim Cook ทำให้ผู้ใช้คอมพิวเตอร์นับล้านคนที่ยังตัดสินใจไม่ได้เปลี่ยนมาใช้ Mac ในที่สุด
– ในขณะที่เป็นหัวหน้าแผนก Mac ในปี 2004 นั้น Tim Cook ได้เข้ามารับผิดชอบงานแทน Steve Jobs เป็นครั้งแรกและกลายเป็นซีอีโอชั่วคราวระหว่างที่ Jobs เข้ารับการผ่าตัดตับอ่อน
– ในปี 2007 Tim Cook ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็น หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของ Apple
– อีกสองปีต่อมาในปี 2009 Tim Cook ได้เข้ามาทำหน้าที่ซีอีโอแทน Steve Jobs อีกครั้งเมื่อเขาต้องเข้ารับการปลูกถ่ายเนื้อเยื่อตับ
– ในที่สุด เมื่อเดือนมกราคมปีนี้เอง Tim Cook ได้เข้ามาทำหน้าที่ซีอีโอชั่วคราวอีกครั้งเมื่อ Steve Jobs ได้ประกาศว่าอาจต้องขยายระยะเวลาการลาป่วยของเขาออกไป
– รวมระยะเวลาทั้งหมดที่ Tim Cook ได้เข้ามาทำหน้าที่ซีอีโอชั่วคราวของ Apple ประมาณปีกว่า
– ไม่มีใครรู้เกี่ยวกับนิสัยส่วนตัวของ Tim Cook มากนัก เนื่องจากเขาเป็นคนที่พูดนุ่มนวลและมีความเป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตามเขาเป็นคนมีความกระตือรือร้นอยู่ตลอดเวลาและสนุกกับการปีนเขา ปั่นจักรยานและเข้าโรงยิม เขายังเคยเป็นกรรมการบริหารของ Nike ด้วย
– Tim Cook เป็นแฟนตัวยงของทีมฟุตบอล Auburn
– ไม่ได้สำคัญอะไร แต่บางที Tim Cook อาจเป็นเกย์
– ทั้งที่ในความเป็นจริงเป็นที่ชัดเจนว่า เขาได้รับการเตรียมให้รับตำแหน่งซีอีโอตั้งแต่ปี 2004 Tim Cook ไม่เคยคาดคิดว่าเขาจะได้เป็นซีอีโอ ครั้งหนึ่งเขาเคยพูดอย่างกินใจว่า “ได้เลย มาแทน Steve ? ไม่สิ เขาเป็นคนที่ไม่สามารถหาใครมาแทนได้ นี่เป็นบางสิ่งที่คนต้องเข้าใจ ผมเห็น Steve ที่นั่น ผมเขาหงอกในวัย 70 ปี นานหลายปีหลังจากผมเกษียณแล้ว”
– แม้ว่าบุคลิกของเขาแตกต่างจาก Jobs ผู้ที่สามารถทำให้คนอื่นหวาดหวั่นได้ แต่สำหรับ Cook แล้ว เขาเป็นคนค่อนข้างเงียบ เป็นมิตรและดูออกง่าย
Tim Cook เป็นหนึ่งในกลุ่มคนที่หายากที่หยุดและคิดก่อนที่จะพูด การยืนอยู่ในห้องเดียวกันกับเขา ทำให้ผมรู้สึกได้ว่า เขาชอบที่จะอยู่เงียบ ๆ เขาไม่เหมือนกับนักบริหารเทคโนโลยีคนอื่นๆ ที่ตอบคำถามที่ยิงมาที่พวกเขาแทบจะทันทีโดยหาความเชื่อมโยงกันไม่ได้เลย
ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com
อ้างอิงจาก www.cultofmac.com
