ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com
Alexander Mamut เจ้าของคนใหม่ของ Waterstones ได้อธิบายถึงเครือร้านหนังสือนี้่ว่า “เป็นร้านหนังสือที่มีความหมายแห่งสุดท้ายในอังกฤษ” เขาบอกว่า การมีอยู่ของร้านหนังสือแห่งนี้นั้นมีความสำคัญต่อสังคมของชาวอังกฤษ
Waterstones เป็นร้านหนังสือในอังกฤษ ก่อตั้งขึ้นในปี 1982 โดย Tim Waterstone มีพนักงานราว 4,500 คนทั้งในอังกฤษและยุโรป
มหาเศรษฐีค่อนข้างขี้อายผู้นี้ ถูกสัมภาษณ์สั้น ๆ เพียงสองครั้งนับตั้งแต่ครั้งแรกที่มีข่าวซื้อกิจการ Waterstone ในเดือนมกราคมที่ผ่านมา อย่างไรก็ตามบทสัมภาษณ์ครั้งนี้ไม่ค่อยได้พูดถึงแผนธุรกิจของเขาว่าจะทำอย่างไรต่อไป
Mamut กล่าวว่า “มีงานต้องทำอีกเยอะ ถ้าหากว่าเราสามารถทำให้มีรายได้กลับคืนมา ปรับปรุงทุก ๆ อย่าง มีหนังสือดี ๆ มานำเสนอ มีบรรยากาศที่ดี มีคำแนะนำที่ดีพร้อมกับการตลาดและการลงทุนแล้ว ผมคิดว่าหลังจากนี้เราสามารถแข่งกับบริษัทที่ชื่อว่า Amazon.com ได้ ผมไม่สามารถจินตนาการถึงชีวิตที่ถูกแทนที่ด้วยจักรวาลของคอมพิวเตอร์ได้ ผมรับไม่ได้”
เขาย้ำถึง อารมณ์เวลาที่เราได้เข้าไปในร้านหนังสือ เขาบอกว่า “ด้านหนึ่งของอุตสาหกรรมนี้มีกลุ่มเป้าหมายแตกต่างจากเราโดยสิ้นเชิง สำหรับบริษัทดิจิตอลที่นำเอานวัตกรรมทางด้านเทคโนโลยี เช่น e-book ในช่วงสองสามปีมานี้”
“เราต้องการลิขสิทธิ์ของผู้เขียนเพื่อเก็บรักษาไว้อย่างดีและเราต้องการให้ร้านหนังสือเต็มไปด้วยผู้คนและเราต้องการอ่าน ใช่ มันอาจเป็นเหมือนเมื่อก่อน แต่ไม่มีใครพิสูจน์ได้ว่าการอ่าน การตีพิมพ์และการขายหนังสือแบบเมื่อก่อนนั้นเป็นสิ่งที่ไม่มีประสิทธิภาพ”
ร้านหนังสือเป็นสิ่งสำคัญที่สร้างคนรุ่นใหม่ให้มีความปรารถนา ตื่นตัว มีวัฒนธรรม ได้รับการศึกษาที่ดี ผมคิดว่าการเขียนหนังสือ การพิมพ์หนังสือ การขายหนังสือในร้านหนังสือ เป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งที่สำคัญในการสร้างคนรุ่นใหม่ ดังนั้นสำหรับผมแล้ว การซื้อ Waterstones จึงเป็นสิ่งสำคัญ มันสำคัญสำหรับอังกฤษซึ่งเป็นประเทศที่ผมรักและได้ให้อะไรกับผมมากมาย
Waterstones เป็นร้านหนังสือที่มีความหมายแห่งสุดท้ายในอังกฤษและการดำรงอยู่ของมันมีความสำคัญกับสังคมของชาวอังกฤษ
เขากล่าวว่า ความรักในร้านหนังสือของ กรรมการผู้จัดการ Waterstones Jame Daunt ปรากฏต่อเขาตอนที่เขากำลังมองหาใครสักคนเพื่อมาบริหารงานนี้ ผมชอบวิธีที่เขาทำธุรกิจ มีหลายอย่างที่ให้ความเคารพลูกค้า ซึ่งผมประทับใจ ผมรู้สึกได้ทันที เขาทำให้ลูกค้าอบอุ่นใจ ใส่ใจและให้ข้อมูล ในที่สุดลูกค้าก็จะตอบแทนเขาโดยการค้นหาหนังสือสักเล่มแล้วซื้อมัน
