เมื่อเราต้องการทราบอาการของโรค ตามหาบ้านเช่า ค้นหาข้อมูลยา หาซื้อตุ๊กตายาง รสนิยมทางเพศ แนวคิดทางการเมือง กรอกข้อมูล คำค้นหาลงในช่องค้นหา ทั้งหมดนี้ล้วนถูกเก็บบันทึกจัดทำเป็นฐานข้อมูล จากนั้นก็นำข้อมูลที่ได้ไปผ่านการกลั่นกรอง แยกหมวดหมู่ เพื่อนำไปประมวลผลแล้วนำเสนอโฆษณาหรือบริการที่ใกล้เคียงกับความต้องการของเรามากที่สุด ซึ่งรายได้จากการขายโฆษณาหรือว่าบริการนี้เองที่ทำรายได้ให้บริษัทอย่างมหาศาล ดังนั้นโมเดลธุรกิจ  Surveillance Capitalism จึงได้รับความนิยมจากบริษัทเทคโนโลยีมากมายทั่วโลก

ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซของจีนอย่าง Alibaba ตั้งเป้าหมายระดับโลกอย่างหนึ่งก็คือการจัดส่งสินค้าจากจีนไปยังที่ไหนก็ได้บนโลกได้ภายใน 72 ชั่วโมง โดยเว็บไซต์ขายปลีกของ Alibaba อย่าง Aliexpress ที่เน้นการขายสินค้าไปทั่วโลกนั้นมียอดผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นทุกปี คลังสินค้าแห่งหนึ่งของ Alibaba จัดส่งสินค้ากว่า 160,000 กล่องในแต่ละวัน ทั้ง Amazon และ Alibaba ต่างก็ต้องการขยายส่วนแบ่งการตลาดเพื่อครองความเป็นเจ้าแห่งอีคอมเมิร์ซในระดับโลก ซึ่งมีการคาดการณ์ว่าจะมีมูลค่าตลาดเติบโตเป็น 1.4 พันล้านเหรียญฯ ภายในปี 2025 โดยภาพหลักมันเป็นเรื่องของการบริหารจัดการ ว่าใครจะเร็วกว่าใคร เป้าหมายอยู่ตรงไหน ดังนั้นการจัดส่งที่เร็วบวกกับราคาถูกจึงเป็นส่วนสำคัญที่สุดเพื่อที่จะช่วงชิงลูกค้าใหม่ ความรวดเร็วที่นำมาเป็นชูเป็นจุดแข็งของ Alibaba นั้น กำลังได้รับความสนใจในภาคพื้นยุโรป ซึ่งเป็นการร่วมมือกันระหว่าง Alibaba กับบริษัทจัดส่งสินค้าหลายแห่งในโลกตะวันตก ทำให้เข้าถึงเครือข่ายการจัดส่งได้อย่างทั่วถึงซึ่งต่างไปจากวิธีของ Amazon ที่ทุ่มสร้างเครือข่ายการจัดส่งของตนเอง Alibaba มีบริษัทขนส่งในเครือที่ชื่อ ไช่เหนียว Cainiao Network โดยมีคลังสินค้าในจีนที่มีระบบจัดการอัตโนมัติสามารถเพิ่มความเร็วในการจัดส่งสินค้าไปยังทั่วโลก มีหุ่นยนต์จำนวน 800 ตัวที่ทำงานในแต่ละวัน ซึ่งหุ่นยนต์ดังกล่าวยกของได้หนักถึง 500 กิโลกรัม ช่วยทำให้มีประสิทธิภาพมากกว่าคลังสินค้าปกติถึงสองเท่า

คำถามใหญ่ที่งานสัมมนาผู้ถือหุ้นประจำปีของ Yahoo  เมื่อสองปีที่แล้วก็คือ เมื่อไหร่จะหมดเวลาของ Carol Bartz เสียที จวบจนถึงวันพฤหัสบดีที่ผ่านมาซึ่งเป็นการสัมมนาผู้ถือหุ้นครั้งที่ 3 ในช่วงการทำงานของซีอีโอ Yahoo คนนี้ บอร์ดบริหารก็ยังคงไว้วางใจทั้ง ๆ ยังไม่มีอะไรเป็นชิ้นเป็นอัน Yahoo  สูญเสียความยิ่งใหญ่ในทศวรรษที่ผ่านมาเมื่อ Google ได้ขยายอาณาจักรในตลาดการค้นหาบนเว็บไซต์ เนื่องจากการที่ Yahoo ได้ปฏิเสธการขอซื้อหุ้นในราคาหุ้นละ 33 เหรียญฯ จาก Microsoft เมื่อกว่าสามปีที่แล้วนั้น ตอนนี้ราคาหุ้นตกลงมาเหลือเพียงหุ้นละ 20 เหรียญฯ โดยเมื่อสองปีกว่าที่ผ่านมา Bartz ได้รับตำแหน่งเป็นซีอีโอเพื่อที่จะนำ...